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如果在银行改了手机号但是没有收到短信，可以根据以下步骤进行操作。
1、确认提交申请：确保已经成功在银行提交了修改手机号的申请，可以通过银行柜台、网上银行或手机银行进行更改。
2、检查短信是否发送：联系银行客服确认银行是否已经发出了短信，可能由于系统故障或其他原因导致短信没有正常发送。
3、核实输入的手机号码：确认输入的新手机号码是否正确，包括格式和字符。
4、等待时间：有时短信可能会有延迟，等待一段时间后再查看手机。
5、联系银行客服：如果确认以上步骤都没有问题，仍然没有收到短信，可以联系银行的客服寻求帮助，提供个人信息和修改手机号的记录，以便客服能够更快地解决问题。
6、检查手机功能：确保手机没有出现故障或设置拦截功能，导致无法接收短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议前往银行柜台寻求更专业的帮助，请注意保护个人信息和账户安全，确保只在官方渠道进行手机号修改操作。